اتفاقية الخدمة

شروط الخدمة العامة

شروط الخدمة هي اتفاقية بين “استضافة هوستفيرو” وبين العميل او الشركة او ما ينوب عنهم، وتحدد هذه الاتفاقية الشروط والأحكام العامة لاستخدامك الخدمات التي نوفرها، وفي حال طلب خدماتنا فانك توافق على الالتزام بهذه الشروط والاحكام بالاتفاقية.

إن استضافة هوستفيرو انشئت لتخدم المواقع العربية لذلك يمنع منعا باتًا أن يحتوى موقع العميل على مخالفات للدين الإسلامى الحنيف.

الحسابات

بالتسجيل في الخدمات أو استخدامها ، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

المحتوي المحظور

1. استضافة “هوستفيرو” لاتستضيف اي مواقع مخالفة للدين الاسلامي الحنيف.
2. المواقع الاخبارية التي تحتوي علي اقسام “فن”، “سياسة”.
3. إنشاء حسابات بريد مؤقتة أو وهمية.
4. إرسال الرسائل “دعائية أو تسويقية أو جماعية أو عروض أو نشرات بريدية أو رسائل تعريفية أو رسائل بمحتوى واحد لأكثر من إيميل أو رسائل بمحتوى مخالف” ويفضل استخدام خدمات ارسال اخري مثل MailChimp.
5. انتحال اسماء الشركات والمؤسسات او استخدام شعاراتها او نشر محتويات ذات حقوق ملكية.
6. العميل مسئول مسئولية كاملة عن محتويات موقعة وليس لاستضافة هوستفيرو علاقة بالمحتوى.
7. يمنع المحتوي المتعلق بالآتي:
   1. بث مباشر للمباريات.
   2. مواقع الأغاني أو الأفلام أو المسلسلات.
   3. المحتوى الإباحى.
   4. الاختراق أو التجسس.
   5. عمليات الخداع او جمع المعلومات.
   6. المحتويات الجنسية أو الإباحية او المخلة بالأداب العامة.
   7. مواقع الشات او التعارف او التواصل الاجتماعي.
   8. مواقع الهايب (استثمارات عالية المخاطرة).
   9. العملات الالكترونية او التعدين.
   10. المحتويات التى تنتهك قانون أي دولة أو تشريعات محلية.
   11. مواقع تحتوي على خطابات كراهية أو عنصرية.
   12. ستريم الفيديو (وننصح باستخدام يوتيوب او vimeo)
   13. ستريم راديو.
   14. استخدام موقعك فى أي عملية احتيال او نصب وأي عملية أو تجارة غير قانونية.
   15. مواقع المراهنات ( القمار – البوكر )
8. النسخ الاحتياطي مسؤلية العميل “مدير الموقع” ويستطيع الحصول علي نسخة احتياطية من اداة “Backup”داخل لوحة التحكم Cpanel ومن ثم رفعها علي اي منصات تخزين سحابية او الاحتفاظ بها علي جهازك.
9. يحق لاستضافة هوستفيرو ايقاف الموقع مع التحذير المسبق فى حالة الخل ببنود الاتفاقية.
10. تقديم طلب الغاء الاستضافة من قبل العميل، يكن بشكل فوري ويتم حذف الاستضافة مباشرا ولا يحق للعميل طلب استعادتها بعد الحذف، لذا ننصح باخذ نسخة احتياطية خارجية والتواصل مع الدعم الفني قبل تقديم طلب الغاء الخدمة.

الفواتير والدفع

1. جميع الاسعار شامل ضريبة القيمة المضافة.
2. يمكنك استرداد مستحقاتك في خلال 14 يوم من تاريخ الحجز، اذا واجهتك اي مشكلة تتعلق بالاستضافة.
3. يتم رد المستحقات عبر بوابة الدفع كاملاً بعد 45 دقيقة من الدفع، بعد إنتهاء المده تخصم بوابة الدفع عمولتها وهي 2.75% +3 جنيه عن كل عمليه ورد باقي المستحقات.
4. يلتزم العميل بتسديد رسوم الخدمات والخدمات الاضافية وقت التجديد وله فترة سماح 2 أيام من تاريخ استحقاق الدفع ويتم غلق الموقع تلقائيا، ويستمر تواجد الموقع مغلقًا علي سيرفراتنا لمدة 5 أيام اخري ثم يتم حذف الموقع تلقائيًا من سيرفراتنا، ولا يحق للعميل طلب استعادة الموقع مرة اخري.
5. تصبح الفاتورة ملغيه بانتهاء الخدمة ولا يطالب بها العميل.
6. ينطبق ضمان استعادة الأموال فقط على الرسوم المدفوعة لخدمات الاستضافة ولا ينطبق على الخدمات الاضافية.

مراحل انهاء الاستضافة

1. يتم تعليق الموقع “Suspended” بعد مرور 2 يومان من تاريخ استحقاق الفاتورة.
2. يتم حذف الموقع نهائيا من سيرفراتنا بعد مرور 6 ايام من تاريخ استحقاق الفاتورة، ولا يحق للعميل طلب استرجاعة.

يحق لاستضافة هوستفيرو تغيير بنود هذه الاتفاقية مع إشعار العميل حيال ذلك.

وفقنا الله واياكم لما يحبه ويرضاه. فريق عمل استضافة هوستفيرو